モバイルアプリでサブスクリプションの支払いができません／支払い完了の通知が届きません

モバイルアプリでGoogle Play／Appleでお支払いを行われる場合、通常は数秒以内に決済が承認されます。もし何らかの理由で決済が完了しなかった場合は、お支払いが完了するか、資金引き落としのエラーが表示されるまで、さらに何度か処理が試行されます。

決済が拒否された場合は、カードの残高と、そのお支払い方法がGoogle Play／Appleでのご購入に使用できるかどうかをご確認いただき、再度お支払いを試みてください、お支払いは一度だけ行われます。なお、Google Play及びAppleのポリシーにより一部の国・地域からのお支払いができない場合があります。

決済が完了しない場合や、購入されたサブスクリプションがアプリストアに表示されない場合は、Google Play／Appleのヘルプをご確認ください。