サポートチームへの連絡方法

とても簡単です!ただし、個別サポートは有料プランのご契約者のみが対象となりますのでご注意ください。まず、ヘルプセンターで関連する問題のフォルダをご覧ください。答えが見つかりませんでしたか?その場合は、フォルダ内を下にスクロールして、「引き続きヘルプが必要ですか?サポートチケットを開いて返答をお待ち下さい」をクリックしてください。

またチケットは、ヘルプセンターのページでも開くことができます。「マイサポートチケット」を開いて -> 「チケットを開く」をクリックしてください。

 

無料のBasicプランをご利用の方は、以下の手順で、いつでもフィードバックを送信いただけます: ヘルプセンター -> 無料ユーザーのFAQ -> 「フィードバックを共有」をクリックしてください。無料プランをご利用中にご請求に関する問題に直面された場合は、ご遠慮なく support@tradingview.com までメールでお問い合わせください。加えてヘルプセンターでは、ほとんどのご質問に対する回答を見つけることができます。ヘルプセンターの記事はすべてのユーザーの方に公開されています。ヘルプセンターには常に新しい情報が追加され、できるだけ多くの質問に対応できるようにしています。一度すべてのフォルダをご覧になられてみてください。

 

また、ブログでは新機能の発表やニュースの発信を行っています。さらに、Redditのコミュニティでは、多くのユーザーが質問をしたり、今後のTradingViewの新機能やツールの提案を行っています。このRedditのコミュニティに参加されれば、アクティブなメンバーから問題の解決方法や質問に対して情報を得られることができるでしょう。

 

私たちはいつでもお手伝いさせていただきますよ!