課金されましたが、アカウントを登録した覚えがありません。サポートに連絡して返金してもらうにはどうすればよいですか?

TradingViewが何であるかわからない状態でご請求が行われた場合、ご利用のクレジットカード情報が何らかの方法で盗まれ、その後弊社のウェブサイトで使用された可能性があります。該当する場合には、そのカードが他の場所でも使用されている可能性が高いため、不正請求が行われた旨をカード会社に報告し、カードをブロックすることをお勧めします。

全額の払い戻しなど、弊社のさらなるサポートが必要な場合は、お支払いの検索のフォームに必要事項をご入力ください。必須項目以外にも、できるだけ多くのお支払いに関する情報をご提供いただくことで、より迅速に取引の場所を特定することができます。なおご入力の際には、「お支払い方法」を選択して対応する項目をご入力頂く必要がある点にご注意下さい。弊社の担当者がフォームで指定されたメールアドレスに連絡し、返金のお手伝いをさせていただきます。

アカウントをお持ちの場合は、こちらをご確認ください。