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弊社の利用規約は既にご確認頂き、サービスの仕組みやどういったケースで対応が可能であるかはご理解頂いているかと思います。年次プランのご請求が行われた場合は、14日以内であれば、全額返金が可能です。

月次プランについては、原則として返金は行っておりませんが、私たちは常に可能な限り最高のサービスを提供するように努めています。ですので、弊社のサポートチームにご連絡ください。必ずしもご要望に添えないケースもあるとは思いますが、各ユーザーの状況を考慮し、状況に依りましては返金を行わせて頂きます。

なお、モバイルアプリで購入されたサブスクリプションの払い戻しは、Google PlayまたはApp Storeの規約に基づき、それぞれのアプリストアを通じてのみ可能です。