自動的に1～2年分の請求が行われました。返金を希望します。

弊社の利用規約は既にご確認頂き、サービスの仕組みやどういったケースで対応が可能であるかはご理解頂いているかと思います。1年または2年のサブスクリプションプランの自動更新から14日以内は払い戻しのリクエストを行うことが可能です。

上記と異なる場合でも、私たちは常に可能な限り最高のサービスを提供するように努めています。ですので、弊社のサポートチームにご連絡ください。必ずしもご要望に添えないケースもあるとは思いますが、各ユーザーの状況を考慮し、その状況に応じて返金を行わせて頂きます。

なお、モバイルアプリで購入されたサブスクリプションの払い戻しは、Google PlayまたはApp Storeの規約に基づき、それぞれのアプリストアを通じてのみ可能です。