モバイルアプリで購入したサブスクリプションのプランを変更したいのですが
いつでも「アプリの設定」->「サブスクリプション」->「 プランの変更」でサブスクリプションのレベルを変更することができます。
Androidアプリ(バージョン1.20.15.0以降。これ以前のバージョンでは課金手続きの順番が異なるケースがあります)
サブスクリプションをアップグレード/ダウングレードする場合、購入が完了した時点で新しいサブスクリプションが開始されます。このとき即座に課金が行われます。以前のサブスクリプションの残り日数はすべて、新しいプランで同等の価値を持つ日数へと変換されます。
例:
- 月次Essentialプランをご利用中 (残り26日) で、
- 月次Plusプランにアップグレードすると、
- 新しい月次Plusプランに対する課金が即座に行われ、
- Essentialの残日数が、Plusプランにおいて同等価値の日数に変換されます。
iOSアプリ
サブスクリプションのレベルをダウングレードまたは請求サイクルを変更した場合、現在のご契約期間の終了後にプランが変更され料金が請求されます。
サブスクリプションをアップグレードする場合は、即座に新しいプランが適用され、残日数は数日後に返金されます。
サブスクリプションの変更は、購入されたプラットフォームでのみ行うことができます。別のプラットフォームで購読したほうが便利とお考えの場合は、現在のサブスクリプションまたはその自動更新をキャンセルし、そのサブスクリプションの有効期限が切れるのを待ったのちに、対応するプラットフォームで再度新規で購入する必要があります。