アプリが自分のデバイスに対応していません
iOSの場合
App Storeのアプリページで "Available for iOS 16.0 and above(iOS16.0以上で利用できます)"というメッセージが表示されている場合、そのアプリは現在ご使用中のiOSのバージョンに対応していません。しかし、現在ご使用中のOSでもご利用いただけるアプリも用意されており、その最新バージョンをダウンロードすることができます。とはいえ、せっかくの最新機能をご利用いただけない場合もありますので、iOSをバージョン16以上にアップデートされることをお勧めいたします。
Androidの場合
Google Playのアプリページでバージョン1.20.2.936以下のアプリしかダウンロードできない場合、そのアプリは現在ご使用中のAndroidバージョンに対応していません。アプリが対応しているAndroidのバージョンは8.0以上です。しかし、現在ご使用中のOSでもご利用いただけるアプリも用意されており、その最新バージョンをダウンロードすることができます。とはいえ、せっかくの最新機能をご利用いただけない場合もありますので、Androidをバージョン8.0以上にアップデートされることをお勧めいたします。