サポートチームへの連絡方法

とても簡単です！ただし、個別サポートは有料プランのご契約者のみが対象となりますのでご注意ください。

まずは、オンラインのチャットボットアシスタントに尋ねてみましょう。これは皆様からのご質問に対する回答を瞬時に見つける優れたツールです。複雑な問題の場合はサポートリクエスト（チケット）を送信するオプションが表示されます。担当者がこのチケットを通じてご連絡いたします。

Basicプランをご利用の場合でも、チャットボットアシスタントはいつでもお使いいただけます。ご質問への回答が見つからない場合はフィードバックを送信できます。Basicプランで請求関連の問題が発生した場合は、support@tradingview.comまでお気軽にお問い合わせください。また、ナレッジベースでご質問への回答を探すこともできます。ナレッジベースの記事はすべてのユーザーに公開されており、常に新しい情報を追加して、可能な限り多くのご質問に対応できるように努めております。どのフォルダもご自由に閲覧できます。

また、ブログでは新機能の発表やニュースの発信を行っています。さらに、Redditにコミュニティがあり、多くのユーザーが質問をしたり、将来TradingViewのプロダクトになるかもしれない新機能やツールの提案を行っています。このRedditのコミュニティにご参加いただければ、アクティブなメンバーから問題の解決方法やご質問への回答が得られるかもしれません。

困ったことがあれば、私たちがいつでもお手伝いします！