サポートチームへの連絡方法

問題を解決するために、さまざまなサポートチャンネルをご用意しています。まずはオンラインのチャットボットアシスタントで即時のサポートをお試しください。

チャットボットアシスタントは、ほとんどの質問にすぐ答えてくれます。問題が複雑な場合は、チャットボットがサポートリクエストを提出するオプションを提供します。担当者がそのチケットで対応します。

有料プランのユーザーの方は、複雑な問題やアカウント特有の問題を処理する方法としてサポートリクエストの提出をご利用ください。Basicプランで請求に関する問題がある場合は、support@tradingview.com にメールを送信してください。

ナレッジベースはすべてのユーザーの方がご利用可能で、ここでも多くの質問の答えを見つけることができます。幅広いトピックをカバーするため、新しい記事を継続的に追加しています。

また、ブログでは新機能やプラットフォームに関する最新情報を発信しています。さらに、Redditコミュニティでは、ユーザーが問題を議論したり、機能を提案したりしています。他のメンバーから解決策を得られるかもしれません。