グーグルのライバル、TutaがEUの技術規制当局にランキング解除について苦言

ドイツの電子メールサービスTuta Mailは、EUの新しい技術規則が施行された日にグーグルの検索結果が突然低下したことについて、EUの技術規制当局に苦情を申し立てた。

(link) 欧州委員会は先月、アルファベット GOOGのグーグル、アップル AAPL、メタ・プラットフォームズ METAの3社に対し、新しいデジタル市場法（(DMA)）に違反する可能性があるかどうかの調査を開始した。

Tuta Mailは、1000万人以上のユーザーを持つ世界第2位の暗号化メールサービスであるとし、火曜日にDMAタスクフォースに苦情を申し立てた。

2024年3月初め、グーグルは突然、数千のキーワードで当社のウェブサイトを表示しなくなり、当社サイトへの検索トラフィックの大部分は、いわゆる "ブランドトラフィック "だけに制限された。

つまり、"暗号化された電子メール "と検索しても、当社の暗号化された電子メール・プロバイダーはヒットせず、"Tuta "または "Tutanota "と明示的に検索した場合のみヒットするようになったということです」と同社は述べている。

Tuta MailのCEOであるMatthias Pfau氏は、DMAがアクティブになった日に自社のランキングが落ちた理由がわからないと述べた。

「グーグルが検索アルゴリズムで何かを変更したのは明らかだが、何を変更したのか、なぜ変更したのかはわからない」と彼はロイターのインタビューに答えた。

「この問題について話し合うためにグーグルと連絡を取ろうとしたが、沈黙を守っている。

グーグルは、自社製品を不当に宣伝することはないと述べている。技術専門家によると、アルゴリズムの変更によってウェブサイトがGoogleのランキングを失う可能性があるという。

「検索ランキングのアップデートは、グーグル製品や他の特定のウェブサイトを優遇することを目的としているわけではありません。問題のEメール・プロバイダーは、検索で世界的に簡単にアクセスできます」と広報担当者は述べた。

「我々は、フィードバックに感謝し、検索が最も有用で関連性の高い結果を返し続けることを保証する方法を検討します。

欧州委員会は詳細を明らかにすることを拒否した。

「欧州委員会は、現在進行中の訴訟手続を含め、ゲートキーパーが義務を遵守しているかどうかを監視している。具体的な懸念についてはコメントできない」と広報担当者は述べた。

Pfau氏は、Tuta Mailへの影響は劇的であると述べた。

「ほとんどのブランドキーワードを削除した後、1ヶ月あたりの総インプレッション数(30日) は88.47%減少しました。グーグルは私たちのオンライン上の知名度の約90％を奪いました。

「DMAのタスクフォースには、グーグルがDMAを遵守しているかどうかの調査に私たちのデータを含めてもらいたい」と彼は言う。

DMAは、競合サービスを自社のサービスと一緒に機能させるなど、ライバルやユーザーに選択肢を与えることを大企業に義務付ける一方、禁止事項のリストでは、自社のサービスをライバルよりも有利にランキングで扱うことはできないとしている。