ブローカーの評価はどのように計算されますか?

オープンで透明性の高いコミュニティを構築する為の取り組みにより、ライブアカウント所有者のみレビューを残す事が可能で、また本当に対象のブローカーでの体験があるレビュアーであるかを当社は確認しています。

レビュー数の少ないブローカーが、極めて高い/低い少数のレビューのみに基づく事なくよりバランスの取れた平均レートで開始できる様にする為に、レートの計算にはベイズ平均を使用しています。これはそれぞれのブローカーのレート計算には、3つ星に相当する7件のレビューの値が自動的に含まれている事を意味します。ブローカーがより多くのレビューを収集するに連れて、これはレート全体の計算でより小さなファクターとなります。

例えば、ブローカーが1つ星のレビューを1つだけ受けた場合、そのレーティングは1つ星ではなく2.75となります。この事は5つ星だけのレビューが付いているブローカーのレートが5つ星ではなく3.25である事についての説明でもあります。

また、レビューは新しいものほど重視され、古いものは重要度が少なくなります。最新のレビューが最も重視されるのは、新しいレビューの方が現在の顧客満足度を知ることができるからです。