Banco Santander, S.A. は、小売/商業銀行です。銀行の部門は、大陸ヨーロッパ、イギリス、中南米、米国で分かれてます。大陸ヨーロッパ部門では、ヨーロッパ大陸のすべての業種をカバーしています。イギリスの部門では、国の様々なユニットや支店によって開発された事業を取り扱っております。ラテンアメリカの部門には、その地域の銀行や子会社を通じて行われたすべての金融活動が含まれております。米国の部門では、中間持株会社 (IHC) とその子会社サンタンデール銀行、バンコサンタンデールプエルトリコ、サンタンデールコンシューマーUSA、バンコサンタンデールインターナショナル、サンタンデール投資証券、ニューヨークのサンタンデール支店などがあります。同社の商業モデルは、さまざまな所得層や全てのタイプの顧客ニーズに向けて設計されてます。