アメリカン・エキスプレス、クレジットカードやクレジットラインの審査にAIを活用する計画

金融サービス大手のアメックスは、取引の検証、クレジットラインの承認、顧客感情の分析、顧客の財務予測にAIサービスを利用することを計画しています。 アメリカン・エキスプレスのデジタル・ラボ担当上級副社長であるルーク・ゲッブは、「現在のところ、LLMはパートナーシップを通じて利用する方が適していると考えています。 クレジットカードや与信枠の審査では、過去の傾向から、申請者が大きな損失を被る可能性があるか（または成長するか）などを判断し、与信枠を提供すべきか否かを決定します。